Emelviarıcılık olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Doğal kestane balı gibi hassas ürünlerde iade ve para iade politikamız, her iki tarafın da haklarını ve güvenliğini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıdaki iade ve geri ödeme koşulları, ürün iadelerinin nasıl yapılacağı, iade süreci ve uygulanacak ücretler hakkında bilgi sunmaktadır.
İşletme Bilgileri:
Tarih: 18 Mart 2025
İşletme Adı: Emelviarıcılık
Web Sitesi: www.emelviaricilik.com.tr
E-posta Adresi: admin@emelviaricilik.com.tr
Adres: Kastamonu, Cide
1. İade ve Para İade Koşulları
Emelviarıcılık, müşterilerine yalnızca bozuk, hatalı veya yanlış gönderilen ürünler için iade hakkı tanımaktadır. Doğal kestane balı gibi yiyecek ve içecek ürünlerinin doğası gereği, iade politikası şu şekilde belirlenmiştir:
- Bozuk veya Hatalı Ürünler: Ürün, teslimat sırasında hasar görmüş veya bozuk ise, iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Yanlış Ürün Gönderimi: Sipariş edilen ürün ile gönderilen ürün arasında uyumsuzluk olması durumunda, iade ve değişim işlemleri yapılabilir.
İade Süresi:
Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, ürünün teslimat tarihinden itibaren başlar.
2. İade Talebi Başlatma
Ürününüzü iade etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
Ürün Teslimi: Ürün tarafımıza ulaştığında, inceleme yapılacak ve iade onayı verilecektir.
İade Talebini Başlatın: İade işlemi başlatmak için info@emelviaricilik.com.tr adresine e-posta gönderin veya [web sitemiz üzerinden iletişim formunu kullanın].
İade Formu: İade talebinizi doğrulamak için, gerekli bilgilerin yer aldığı bir iade formu gönderilecektir. Bu formu doldurduktan sonra ürünü geri gönderebilirsiniz.
Ürün Gönderimi: Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır. Ürünle birlikte iade formu ve faturanın bir kopyası yer almalıdır.